• O site é confiável?
Sim, nosso site conta com certificado de segurança SSL, obrigatório para todas as lojas online. Isso garante que todas as informações inseridas aqui estão criptografadas e protegidas. Além disso, trabalhamos com a AppMax, uma das principais plataformas de pagamento online no Brasil, o que significa que não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito. Sua compra é 100% segura e confidencial. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@sendiloja.com

• Por que os produtos levam de 7 a 14 dias para chegar?
Nossos produtos são importados diretamente de fornecedores dos EUA, Europa e Ásia, o que nos permite oferecer preços mais acessíveis. Assim que o pedido é confirmado, ele é processado pelo fornecedor e enviado diretamente ao seu endereço, garantindo conveniência e economia.

• Todas as compras acompanham código de rastreio?
Sim, todas as compras recebem um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega com segurança e transparência.

• Quando receberei meu código de rastreio?
Enviamos o código de rastreamento por e-mail em até 3 dias úteis após a compra, pois é o tempo necessário para o processamento do pedido. Caso não receba o código após esse período, entre em contato pelo e-mail contato@sendiloja.com informando o número do seu pedido para que possamos ajudá-lo rapidamente.

• Meu código de rastreio não está mostrando atualizações, o que fazer?
É normal que o rastreamento não mostre atualizações enquanto o pacote está em trânsito entre o país de origem e o Brasil. Assim que ele chega ao país, as atualizações de movimentação são registradas. Pode ficar tranquilo, sua encomenda está a caminho.

• Existe alguma taxa adicional que eu tenha que pagar?
Não, o valor total do produto já inclui todos os custos. Caso ocorra alguma taxa alfandegária inesperada, nossa equipe assume a responsabilidade e cobre qualquer valor adicional. Basta enviar um e-mail para contato@sendiloja.com com os detalhes, e responderemos em até 24 horas.